POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMERCIALIZACIÓN A TRAVÉS DE LA APP

Solapas principales

1. ASPECTOS GENERALES
 
La presente política establece los términos y condiciones de uso de la aplicación APP MAC POLLO, la cual es operada por las empresas AVIDESA MAC POLLO S.A. identificada con Nit 890.201.881-4, con domicilio en la Carrera 34 No. 19 A – 69 de la Ciudad de Bogotá D.C., Colombia, y AVIDESA DE OCCIDENTE S.A. identificada con Nit 815.000.863-6, con domicilio en el kilómetro 3 vía Buga-Tuluá de la Ciudad de Guadalajara de Buga, Colombia, en adelante se denominan EL OPERADOR. Para efectos de esta política el cliente, en adelante se denominará USUARIO.
El usuario que requiera la aplicación se compromete a leer la política de términos y condiciones aquí establecida previo a la descarga de esta; teniendo en cuenta lo anterior, al realizar la instalación de la aplicac
 
2. OBJETIVO
 
Regular la autorización de uso otorgada por EL OPERADOR al USUARIO, para que ingrese a la aplicación, se informe sobre los productos de consumo exhibidos y realice la consecución de su pedido de compra de una forma fácil, práctica y segura.
 
3. APLICACIÓN TECNOLÓGICA
 
Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios: descarga en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store) y de Google (Google Play). EL USUARIO podrá utilizar la plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la plataforma.
 
4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
 
El acceso por parte de los usuarios es libre y gratuito para personas naturales mayores de edad y el mismo se puede realizar de la siguiente manera:
 

•Con registro: Cuenta de usuario.
• Sin registro: Dirección de envió.
 
En el caso de registro en la plataforma, EL USUARIO debe registrar su número de cedula y asignar su propia clave de acceso la cual será personal e intransferible, que lo identifica en su relación con EL OPERADOR. En caso de olvido de los datos de ingreso a la aplicación, es obligación del USUARIO informar al OPERADOR por medio de la opción “olvidé mi contraseña”.
 
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
 
Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el USUARIO está obligado a:
 
• No divulgar a terceros su nombre de usuario y contraseña, ni permitir su uso por parte de terceros.
• Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra del OPERADOR o terceros.
• Entregar información de registro verídica y exacta, asumiendo exclusiva e íntegra responsabilidad por todo el contenido informado en el cuestionario de Registro.
• Conservar actualizada la dirección para entrega de los productos solicitados en la cuenta de usuario o registrar la dirección de envió correcta en el caso de acceso por la opción de “Iniciar con mi dirección”.
• Mantener en su información de Registro, un correo electrónico y número de celular válido para recibir comunicaciones del OPERADOR.
• Garantizar al momento de la entrega del pedido que los productos corresponden con los solicitados a través de la aplicación, con el fin de realizar de manera oportuna cualquier reclamación.
 
 
6. OBLIGACIONES DEL OPERADOR
 
El OPERADOR se obliga a:
 
• No divulgar a terceros su nombre de usuario y contraseña, ni permitir su uso por parte de terceros.
• Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra del OPERADOR o terceros.
• Entregar información de registro verídica y exacta, asumiendo exclusiva e íntegra responsabilidad por todo el contenido informado en el cuestionario de Registro.
• Conservar actualizada la dirección para entrega de los productos solicitados en la cuenta de usuario o registrar la dirección de envió correcta en el caso de acceso por la opción de “Iniciar con mi dirección”.
• Mantener en su información de Registro, un correo electrónico y número de celular válido para recibir comunicaciones del OPERADOR.
• Garantizar al momento de la entrega del pedido que los productos corresponden con los solicitados a través de la aplicación, con el fin de realizar de manera oportuna cualquier reclamación.
 
7. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
 
EL OPERADOR exhibe a través de la plataforma sus productos de consumo disponibles en el mercado, recetas y ubicación de puntos de venta, para que sean consultados por los USUARIOS.

La comunicación de los productos es referencia para que el USUARIO realice el pedido por medio de la aplicación, ya sea iniciando sesión con usuario y clave o por medio de la opción “Iniciar con mi dirección”.

Los pedidos creados por el USUARIO están exclusivamente destinados a satisfacer las necesidades del consumidor final y bajo ninguna circunstancia pueden ser revendidos.

EL OPERADOR no autoriza a ningún usuario de la plataforma a revender los productos que adquiere a través de la plataforma y se reserva el derecho
a tomar las medidas legales necesarias en contra del usuario que realice esta conducta.
 
8. GARANTIAS
 
Si los productos no se ajustan a la calidad, idoneidad o seguridad propias y necesarias el USUARIO cuenta con dos canales:
 

• Comunicándose directamente con el punto de venta que atendió su pedido.
• A través de la línea de servicio al cliente 018000970801.

 
9. DERECHO DE RETRACTO
 
Debido a que los productos que se comercializan a través de la plataforma son productos perecederos, EL OPERADOR informa a los CLIENTES que no se encuentra obligado a otorgar el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.
 
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
 
Todo el material gráfico, publicitario, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos,textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial cuyo titular es el OPERADOR.
 
11. TERMINACIÓN
 
EL OPERADOR se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda información del USUARIO y terminar inmediatamente el registro y acceso a la plataforma ante el incumplimiento de estos términos y condiciones.
 
12. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
 
EL OPERADOR podrá modificar autónomamente y en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones
de uso de la aplicación, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los USUARIOS en la aplicación, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.